社會責(zé)任報告

社會責(zé)任報告

浙江東明不銹鋼制品股份有限公司

報告日期：2019年9月28日

一 基 本 概 況

1 ）組織描述

浙江東明不銹鋼制品股份有限公司（以下簡稱公司）原名東明實業(yè)（嘉興）有限公司，于1995年12月設(shè)立,屬外商獨資公司。后于2008年進行股份制改制，由外商獨資有限公司變更為外商投資股份制公司，并于2013年在臺灣成功上市。公司占地面積152000平方米，位于江南名鎮(zhèn)嘉興市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。

公司主要生產(chǎn)不銹鋼相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品主要用于高檔建筑物、水利建設(shè)樞紐工程及船舶、航天器等方面，2004年完成可儲存兩萬個格位的自動化倉儲系統(tǒng)，一舉成為全球最大的不銹鋼緊固件供貨中心之一，居中國不銹鋼緊固件產(chǎn)品的龍頭地位，產(chǎn)品為國內(nèi)各大型建設(shè)工程所使用,包括奧運水立方體育館、鳥巢、CCTV大樓、三峽大壩、秦山核電站、世博會展覽館、浙江省運會、高鐵建設(shè)等。

  公司通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、知識產(chǎn)權(quán)、兩化融合等管理體系認證，被評為“高新技術(shù)企業(yè)”、“浙江省中小企業(yè)研發(fā)中心”、“浙江省級高新技術(shù)研發(fā)中心”、“嘉興市技術(shù)中心”和“嘉興市高新企業(yè)研發(fā)中心”，先后獲得“嘉興市外匯誠信A類企業(yè)”、“浙江省緊固件十大品牌企業(yè)”、“浙江出口名牌”、“十大突出貢獻企業(yè)”、“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江名牌產(chǎn)品”、“嘉興市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)主任質(zhì)量獎”、“嘉興市市長質(zhì)量獎”等榮譽。

公司主要產(chǎn)品為不銹鋼緊固件和不銹鋼精線，其材料采用進口優(yōu)質(zhì)SUS304、SUS316、SUS302HQ，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)包括國標(biāo)GB、日本標(biāo)準(zhǔn)JIS、德國標(biāo)準(zhǔn)DIN、美國標(biāo)準(zhǔn)ANSI/ASME等。

公司在業(yè)界具有庫存種類多樣、滿足顧客一次性購足的競爭優(yōu)勢，目前，公司總銷售產(chǎn)品已有兩萬多種，常備不銹鋼品的規(guī)格一萬種以上，且通過研發(fā)技術(shù)的持續(xù)提升，公司未來將加強非標(biāo)準(zhǔn)類產(chǎn)品的數(shù)量，更好的滿足不同顧客的需求。除了提供質(zhì)量優(yōu)良、種類多樣的產(chǎn)品外，公司積極通過銷售通路的構(gòu)建（即在全國開設(shè)銷售分公司），推出電商平臺“東明快購”實現(xiàn)“制造+互聯(lián)網(wǎng)”的經(jīng)營模式，以確保實時、高效地服務(wù)顧客、解決顧客問題，對于批量購買的大客戶，通過構(gòu)建區(qū)域大型倉、中型倉滿足及時發(fā)貨的需求，對于時常采取零買的顧客，通過區(qū)域分公司備貨的方式，滿足顧客隨時取貨的需要，并以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及快速服務(wù)的雙重優(yōu)勢擴張市場。

1.1組織的環(huán)境

圖表1-1 公司環(huán)境圖

1.2）主要的產(chǎn)品和服務(wù)

公司主要產(chǎn)品為不銹鋼緊固件（螺栓、螺母、牙條等）和不銹鋼精線。見圖表1-2 螺栓, 圖表1-3 螺母，圖表1-4 精線，圖表1-5 牙條、牙棒。

圖表1-2  螺栓       

圖表1-3  螺母

圖表1-4  精線

圖表1-5  牙條、牙棒

2）.組織文化

【使命】：永續(xù)經(jīng)營、誠信務(wù)實、創(chuàng)新技術(shù)、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，打造股東、員工、顧客及供應(yīng)商的價值目標(biāo)，創(chuàng)造多贏的局面；

【愿景】：善盡社會責(zé)任，追求可持續(xù)發(fā)展，立足中國、放眼世界、成為不銹鋼制品領(lǐng)域的卓越企業(yè)；

【核心價值觀】：誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新；

【質(zhì)量方針】：滿足客戶，擴大市場，提高效率，創(chuàng)造利潤；

3）員工基本情況

公司擁有員工880名。其中有中級職稱5名，初級職稱45名，分布在公司各個重要崗位工作。集團副總經(jīng)理蔡正雄先生是浙江省緊固件產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟主席。

4）主要技術(shù)、設(shè)備設(shè)施

公司廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美，是不銹鋼十字槽沉頭螺釘、內(nèi)六角平圓頭螺釘、內(nèi)六角平圓頭凸緣螺釘系列產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位之一。擁有生產(chǎn)各類不銹鋼緊固件、精線的生產(chǎn)設(shè)備，如螺絲成型機218臺、螺帽成型機85臺，搓牙機166臺，攻牙機（含蓋、壓帽）157臺，伸線機58臺，退火爐15套，自動立體化倉儲1套，和電子拉力試驗機2臺，直讀式光譜儀1臺，金相顯微鏡1臺等檢測設(shè)備。核心產(chǎn)品光伏電站用不銹鋼緊固件產(chǎn)品產(chǎn)銷量連續(xù)多年位居全國同行業(yè)榜首。

5）組織運營的法規(guī)和政策環(huán)境

公司適用產(chǎn)品法規(guī)包括知識產(chǎn)權(quán)、專利法、版權(quán)商標(biāo)、節(jié)能、貿(mào)易和檢驗質(zhì)量等多個方面。

公司管理者一貫堅持按照國家有關(guān)法律法規(guī)經(jīng)營，遵紀(jì)守法，追求穩(wěn)健的財務(wù)管理，恪守誠實信用的道德規(guī)范，并積極履行社會責(zé)任。

6）.組織的關(guān)系

6.1）公司組織機構(gòu)和治理系統(tǒng)

公司董事會按照《公司法》及公司章程組建并規(guī)范運作，公司組織機構(gòu)見圖表1-6。

圖表1-6 公司組織機構(gòu)圖

6.2）公司主要客戶群和市場細分

圖表 1-7 主要產(chǎn)品分類及使用客戶

6.3）與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

公司對供應(yīng)商進行分類，并對供應(yīng)商進行適當(dāng)政策傾斜。由采購部負責(zé)供應(yīng)商的選擇、評估和管理各個環(huán)節(jié)，并通過嚴(yán)格的認證制度保證供應(yīng)商從管理、技術(shù)、財務(wù)等各方面都能達到公司的標(biāo)準(zhǔn)。從而確保供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、成本及準(zhǔn)時交貨等各方面滿足公司的需求。

6.4）建立有效的溝通形式，構(gòu)筑價值鏈體系

（1）公司與主要供應(yīng)商和客戶發(fā)展良好的合作關(guān)系，與他們之間的溝通和合作主要采取以下幾種方式：

◆ 利用供應(yīng)商代表大會等形式進行理念、價值觀、發(fā)展法相等的溝通和政策宣傳，并進行經(jīng)驗交流；

◆ 日常統(tǒng)計跟蹤一些重要供應(yīng)商的業(yè)績趨勢，促進供應(yīng)商進行持續(xù)改進工作；

◆ 組織團隊對主要供應(yīng)商進行現(xiàn)場審核或訪問，提出改進建議。

（2）公司一直堅持以客戶為導(dǎo)向，與顧客發(fā)展全面、深遠的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。與他們之間的溝通主要采取以下幾種方式：

◆ 定期訪問客戶。

◆ 每年一次客戶滿意度調(diào)查；

7組織面臨的挑戰(zhàn)

7.1競爭環(huán)境

7.1.1）行業(yè)的領(lǐng)先地位

浙江東明不銹鋼制品股份有限公司始創(chuàng)建于1995年，是國內(nèi)不銹鋼緊固件、精線生產(chǎn)廠家之一。擁有員工880名。公司為中國不銹鋼緊固件制造行業(yè)領(lǐng)航企業(yè)，公司現(xiàn)為浙江省緊固件十大品牌企業(yè)、全國緊固件標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員單位、浙江省緊固件行業(yè)協(xié)會副會長單位、中緊傳媒理事會副會長單位、浙江省緊固件產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟主席單位。

主要競爭對手：奧展實業(yè)有限公司，山東騰達不銹鋼制品有限公司，寧波騰龍不銹鋼制品有限公司、嘉興兄弟標(biāo)準(zhǔn)件有限公司。標(biāo)桿為晉億實業(yè)股份有限公司。

7.1.2）公司成功的關(guān)鍵因素

●品牌知名度高

●產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢明顯

●研發(fā)能力強，產(chǎn)品專利多、質(zhì)量高

●有資本保障，財務(wù)管理制度完善

●產(chǎn)品價格適中

●公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證、14001環(huán)境管理體系認證、45001職業(yè)健康安全管理體系認證、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證、兩化融合管理體系認證

●公司采用“制造+互聯(lián)網(wǎng)”經(jīng)營模式

7.1.3）比較性、競爭性數(shù)據(jù)的獲取

公司總經(jīng)辦、通路事業(yè)部、國外業(yè)務(wù)部、線材業(yè)務(wù)部、研發(fā)中心、數(shù)據(jù)分析中心為主要的市場信息管理部門。通過國內(nèi)外市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)媒體、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)網(wǎng)站、政府?dāng)?shù)據(jù)等途徑、方式獲取標(biāo)桿企業(yè)和競爭對手的比較性競爭性數(shù)據(jù)以及行業(yè)外的信息，通過信息分類、整理、分析，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)。

8）戰(zhàn)略挑戰(zhàn)和優(yōu)勢

（8.1）機會

●國內(nèi)、國外外市場潛力巨大

●不斷創(chuàng)新新產(chǎn)品，為企業(yè)提供了很大的增長空間

●近幾年在開發(fā)國內(nèi)市場，為企業(yè)帶來更多新的客戶

●國家進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)社會發(fā)展，增強新能源領(lǐng)域產(chǎn)品的自主創(chuàng)新能力

●“制造+互聯(lián)網(wǎng)”經(jīng)營模式領(lǐng)先同行業(yè)

（8.2）威脅

●原材料、能源、包裝物、運輸費用等的漲價造成很大的成本壓力

●人工成本不斷升高，人員流動速度加快

●市場競爭激烈，同類產(chǎn)品多，價格競爭

（8.3）優(yōu)勢

●品牌知名度高

●產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢明顯

●研發(fā)能力強，產(chǎn)品專利多、質(zhì)量高

●有資本做保障，財務(wù)管理制度完善

●電商平臺下單率達80%

9）績效改進系統(tǒng)

9.1) 績效管理

公司以“企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)”為依據(jù)，建立以高層團隊、職能部門和車間班組三個層次的績效考核體系，通過數(shù)據(jù)的收集和分析，確保資源、信息的高效傳遞和溝通，實施優(yōu)質(zhì)管理，推行質(zhì)量成本、卓越績效模式等方法，定期考核并持續(xù)改進。

9.2) 學(xué)習(xí)和共享知識的方法

公司重視建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、知識型團隊。致力推動全價值鏈信息化，通過選擇、收集、整理各類知識與信息進行知識積累，對知識進行分類管理建立情報、體系和內(nèi)部運營三部分組成的知識庫。實現(xiàn)從高層領(lǐng)導(dǎo)到員工，以及供應(yīng)商、顧客、合作伙伴等相關(guān)方的知識共享機制。

二、經(jīng)濟責(zé)任

（1）戰(zhàn)略方向

1.1）長、中、短期主要戰(zhàn)略目標(biāo)

公司將秉承“誠信經(jīng)營、規(guī)范管理”的理念，以“追求可持續(xù)發(fā)展、成為不銹鋼制品領(lǐng)域的卓越企業(yè)”為企業(yè)宗旨，專注不銹鋼緊固件制造行業(yè)，持續(xù)為客戶提供滿意的產(chǎn)品和可信賴的服務(wù)，不斷鞏固和提高企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)先地位，并在業(yè)內(nèi)提升品牌卓越形象。

公司不斷加大研發(fā)創(chuàng)新投入、加強研發(fā)創(chuàng)新力度，持續(xù)提升科技水平；繼續(xù)推進精益制造，不斷夯實提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的全面能力；建設(shè)發(fā)展公司品牌，開拓國內(nèi)、外市場；建立生態(tài)供應(yīng)鏈，關(guān)注上下游供應(yīng)鏈健康；大力引進專業(yè)人才，提升公司經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的專業(yè)度；整合各方資源，繼續(xù)推行商業(yè)模式創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新，為企業(yè)走向更高更大的平臺而努力。

1.2）戰(zhàn)略發(fā)展方向及目標(biāo)

1.2.1、大力推行全員改善，持續(xù)提升運營效率

繼續(xù)推進全員改善的廣度和深度，全面減少浪費，發(fā)揚“十個一”的節(jié)約精神，激勵全體員工在更廣泛、更深層次的領(lǐng)域?qū)嵤┤珕T改善提案，保持持續(xù)改善機制的規(guī)范運作，形成持續(xù)改善的文化氛圍，達到提升產(chǎn)品質(zhì)量、改進現(xiàn)場管理、消除安全隱患、降低運營成本、提高勞動效率的目的，為制造出高性價比、高質(zhì)量、耐用可靠的產(chǎn)品提供保障。

1.2.2、繼續(xù)加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品技術(shù)水平

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展階段，繼續(xù)完善公司技術(shù)創(chuàng)新體系，加強基礎(chǔ)研發(fā)條件建設(shè)，建立以公司經(jīng)營戰(zhàn)略為目標(biāo)，以市場需求為導(dǎo)向的信息溝通機制。繼續(xù)加大研發(fā)投入，加強市場調(diào)研活動，研究消費者需求趨勢，確保研發(fā)項目按時有序推進，實現(xiàn)突破。

1.2.3、持續(xù)引進優(yōu)秀人才，加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度

在革新、提升、轉(zhuǎn)變的主題下，公司始終堅持認為人才是公司持續(xù)成長的基石，始終保持開放的人才觀，大力引進優(yōu)秀人才，并創(chuàng)造有利的條件使其能夠發(fā)揮最大的作用。加強價值觀引導(dǎo)，鼓勵員工勇于創(chuàng)新、積極改善，并鼓勵員工自主學(xué)習(xí)、不斷進步。同時加大對內(nèi)部人才的培訓(xùn)力度，使其適應(yīng)公司快速發(fā)展的步伐，發(fā)揮老員工、優(yōu)秀人才的積極作用。

1.2.4、創(chuàng)建品牌和渠道

公司精細布局，在品牌、渠道和團隊方面的發(fā)展計劃，建立公司自己的品牌和銷售渠道，加大國內(nèi)市場的推進力度，努力提高品牌知名度。

1.2.5、增強產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)意識，努力達到合作共贏

公司的上游供應(yīng)商供貨質(zhì)量和供貨速度是公司為下游客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)，公司將建立相應(yīng)的制度，引進相應(yīng)的管理人才，幫助供應(yīng)商提高管理水平和生產(chǎn)能力，協(xié)同供應(yīng)商共同進步；

1.2.6、做好做精自己的產(chǎn)品，促進公司持續(xù)發(fā)展

嚴(yán)格按照企業(yè)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和浙江制造標(biāo)準(zhǔn)，促進核心技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)能擴充，滿足公司發(fā)展需求。

1.2.7、深化內(nèi)控管理，加強風(fēng)險控制

深化內(nèi)控體系建設(shè)，進一步強化內(nèi)部審計經(jīng)濟監(jiān)督職能，發(fā)揮董事會、監(jiān)事會的作用，持續(xù)推進風(fēng)險管理融入整個經(jīng)營管理流程管理。強化公司管理目標(biāo)，完善和優(yōu)化公司管理流程，提升公司經(jīng)營效果和效率。

（2）市場業(yè)績

2.1）市場地位

公司是國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)航企業(yè)；是浙江省緊固件十大品牌企業(yè)，全國緊固件標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員單位，浙江省緊固件行業(yè)協(xié)會副會長單位，中緊傳媒理事會副會長單位，浙江省緊固件產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟主席單位。不銹鋼緊固件銷量在8億元左右,產(chǎn)量占國內(nèi)總量的37%以上。

2.2）業(yè)務(wù)增長和新增市場

隨著不銹鋼緊固件行業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型升級，互聯(lián)網(wǎng)、電商平臺的廣泛應(yīng)用，中國緊固件產(chǎn)業(yè)也將迎來新時代，不銹鋼緊固件作為重要的零部件之一，高精度、耐腐蝕、防鎖死等不銹鋼緊固件的技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)新，使之更加適應(yīng)各行各業(yè)的需求。隨著緊固件市場的擴大，公司的不銹鋼緊固件產(chǎn)品將迎來良好的發(fā)展機遇。

在新產(chǎn)品開發(fā)和競爭中，本公司積極瞄準(zhǔn)國內(nèi)外緊固件行業(yè)的發(fā)展，積極布局并謀劃。在企業(yè)內(nèi)部的自動化方面大力推進技術(shù)改造項目，實現(xiàn)機器換人，少人為干預(yù)。實現(xiàn)產(chǎn)品過程中的可靠和穩(wěn)定。

三、   財務(wù)業(yè)績：

（4）社會責(zé)任

(4.1）誠信守法

近年來，公司高層領(lǐng)導(dǎo)在“違反公司章程行為事項”、“違法違規(guī)事項”“和違反道德事項”方面，均沒有發(fā)生過不良記錄，在所在地享有良好的口碑。公司高層嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，自覺履行《公司章程》和《公司法》及公司各項規(guī)章制度，在以下四個方面獲得了良好的治理結(jié)果：

公司組織治理結(jié)果測量指標(biāo)當(dāng)前水平和趨勢

（4.2）公共責(zé)任

4.2.1 公司嚴(yán)格執(zhí)行國家環(huán)境保護、安全衛(wèi)生法規(guī)，公司建立并運行環(huán)境保護和職業(yè)健康安全管理體系，取得了良好社會效果。

4.2.2 在能源消耗和資源利用方面，公司積極開始清潔生產(chǎn)活動，生活和生產(chǎn)廢棄物按要求進行分類放置，并按回收的標(biāo)準(zhǔn)和要求進行處理。

4.2.3 產(chǎn)品安全在安全生產(chǎn)方面，根據(jù)客戶對產(chǎn)品環(huán)保方面的要求，公司產(chǎn)品嚴(yán)格按照客戶需求進行生產(chǎn)，滿足客戶需求。無產(chǎn)品安全質(zhì)量事故，公司3年來，未發(fā)生過一般及以上安全生產(chǎn)事故。

公司公共責(zé)任測量指標(biāo)當(dāng)前水平和趨勢

（4.3）道德行為

公司秉承“誠信經(jīng)營”理念，在企業(yè)外部樹立了良好的商業(yè)信用和道德形象，與銀行等金融機構(gòu)建立了長期友好的合作關(guān)系，嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，按時歸還銀行貸款本息，近三年的貸款償還率和利息償付率均為100%，不存在逾期而未償還的債務(wù)。近幾年來，公司連續(xù)獲得政府部門及行業(yè)協(xié)會等各方面的廣泛好評，連年獲得十強納稅工業(yè)企業(yè)、革開放40周年十大突出貢獻企業(yè)、對外貿(mào)易優(yōu)秀企業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟優(yōu)秀企業(yè)、浙江省緊固件產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟最具貢獻企業(yè)等榮譽。

（五）公益支持                                          

公司不僅積極為公司員工謀福利，更是積極關(guān)注社會公益事業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)經(jīng)營的社會宗旨就是“善盡社會責(zé)任，追求可持續(xù)發(fā)展，立足中國、放眼世界、成為不銹鋼制品領(lǐng)域的卓越企業(yè)”。公司成立以來，在捐資西部山區(qū)困難群眾、抗震救災(zāi)、扶病幫困、教育扶持，解決外地職工子女入學(xué)難等方面善舉不斷，各項捐資累計達兩百多萬元。使得公司在社會上的知名度、美譽度不斷提高，公司的凝聚力也不斷增強。

（5.1）積極參與公益事業(yè)，切實履行社會責(zé)任。

近年來，公司先后參加了多項慈善活動，企業(yè)發(fā)展的同時也積極參與社會公益，不遺余力的投身愛心事業(yè)，回報社會，做有責(zé)任的企業(yè)公民。先后組織員工及家屬參與“衣舊恒美”、慰問敬老院、貧困鄉(xiāng)村、義務(wù)獻血等活動，加強職工的社會責(zé)任思想教育以增強職工的向心力和凝聚力。

（5.2）關(guān)愛員工，為社會就業(yè)作出了應(yīng)有的貢獻

隨著公司不斷的發(fā)展壯大，近幾年來累計為社會提供就業(yè)崗位百余個，為增加員工收入提供了可靠保障，與此同時積極開展關(guān)愛員工活動，在兩班職工的夜餐伙食補貼、節(jié)日關(guān)懷、生病慰問、工傷慰問、員工福利險購買等方面，近三年共投入了六百多萬元，特別是為職工購買福利醫(yī)保等，不讓職工因大病返貧，為提高員工高生活質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

表1-8 公益支持工作概覽

（六）社會榮譽

近三年獲獎情況

社會責(zé)任報告